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Questions fréquentes

Nos vêtements

Comment puis-je trouver la bonne taille ?

Utilisez notre guide des tailles pour trouver la taille parfaite pour votre enfant.

Paiements

Quels sont les moyens de paiement utilisés ?

Vous pouvez payer par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact) ou par virement bancaire.

Comment utiliser mon code de réduction ?

Si vous avez reçu un code de réduction que vous pouvez utiliser sur Natini.be, vous pouvez le saisir lors de votre commande sur la page « Mon panier » dans le
Case « Code promo ». (Cliquez sur « Appliquer » après avoir saisi le code)
La remise dépend de votre éligibilité à la remise et sera appliquée à votre panier avant de procéder au paiement.

Chèque cadeau

Comment utiliser ma carte cadeau ?

La carte cadeau peut être utilisée aussi bien en ligne qu'en magasin .

Votre code sera saisi dans la case « Carte cadeau » et sera ensuite déduit de votre paiement. (Cliquez sur « Appliquer » après saisie.)

J'ai payé un article avec une carte cadeau. Puis-je l'échanger ou le retourner ?

Oui ! En échange, vous recevrez une autre carte cadeau.

Une carte cadeau peut-elle être remboursée ?

Il n'est pas possible de recevoir un remboursement pour une carte cadeau.