CONDITIONS GÉNÉRALES DE L’ACHETEUR POUR L’ACHAT EN LIGNE

Le consommateur a le droit de notifier à l’entreprise qu’il renonce à l’achat, sans avoir à payer de pénalité et sans avoir à motiver sa décision, dans un délai de 30 jours.
14 jours civils à compter du jour suivant la livraison des biens ou la conclusion du contrat de service,
à l’exception des articles mentionnés au point 8. Droit de retrait.

 

1. L’IDENTIFICATION IDENTIFICATION DU VENDEUR

 

Les présentes conditions générales (les Conditions Générales) ont été rédigées par Nathalie Vlegels, numéro d’entreprise BE 0761728627, établie de droit belge à Kortrijk 8500, Meiweg 7.

Le Vendeur peut être contacté soit par courrier à l’adresse susmentionnée, soit par courriel à l’adresse info@natini.be, soit par téléphone au numéro 0479/400.892.

 

2. APPLICABILITÉ

 

En passant une commande via le site web https://www.natini.be, l’acheteur accepte les conditions générales et celles-ci s’appliquent à tous les produits ou services mentionnés dans la commande (la commande).

Le vendeur n’accepte pas d’autres conditions générales, auxquelles il ne peut être dérogé que par écrit et avec le consentement du vendeur et de l’acheteur. Le Vendeur peut faire appel à des tiers pour l’exécution du contrat avec l’Acheteur. Toute responsabilité conjointe passive entre le Vendeur et ces tiers est expressément exclue. Le fait que l’acheteur n’ait pas reçu les conditions générales dans sa langue maternelle ne le dispense pas de les appliquer, sauf s’il a demandé une traduction en anglais.

 

3. PRIX

 

Tous les prix indiqués sur le site web sont en euros et incluent la TVA. Ce prix ne comprend pas les frais de livraison ni les frais bancaires éventuels supportés par l’acheteur. Tous les frais de livraison et les éventuels frais bancaires sont à la charge de l’acheteur, sauf accord contraire explicite. Les frais de livraison sont indiqués sur le site web et dans les conditions générales. Pour connaître le prix total d’un achat, livraison comprise, il faut ajouter les frais de livraison au prix du produit ou du service. Le prix et les frais de livraison sont indiqués avant que l’acheteur ne passe à la page de paiement. Toutes les offres publiées sont sous réserve d’éventuelles erreurs de frappe ou d’impression. Le vendeur ne peut être tenu à ses offres et devis si l’acheteur aurait dû comprendre, conformément aux exigences du caractère raisonnable et équitable et selon les conventions sociales, que l’offre ou le devis ou une partie de celui-ci contient une erreur ou une faute d’écriture.

 

5. PAIEMENT

 

Une fois la commande passée par l’Acheteur, celui-ci sera redirigé vers une page de paiement sécurisé sur notre site web avec la demande de paiement de votre commande.

Le Vendeur n’est en aucun cas responsable des frais bancaires ou des frais de change facturés à l’acheteur lors du paiement de la commande. En cas de remboursement, le compte bancaire utilisé sera crédité. Le Vendeur n’est pas responsable des variations de taux de change entre la devise utilisée pour le paiement initial et la devise du remboursement.

 

6. LIVRAISON

 

La commande n’est expédiée que lorsque la totalité du prix, plus les frais d’expédition le cas échéant, a été versée sur le compte du Vendeur. Le Vendeur s’efforce de livrer la commande dans les meilleurs délais. En moyenne, une commande est livrée dans les 8 jours suivant sa passation. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par la non-livraison ou la livraison tardive. Si l’acheteur a donné une adresse incorrecte, il en supportera lui-même les frais. Si une livraison incorrecte est effectuée en raison d’une erreur imputable au vendeur, les frais y afférents sont à la charge du vendeur.

 

7. FRAIS DE TRANSPORT

 

Les frais de transport des marchandises achetées sur le site www.natini.be sont les suivants :

Belgique et pays voisins : sans frais
Tous les autres pays européens : 7,5 euros
Tous les pays hors UE : 12,5 euros

 

8. DROIT DE RETRAIT

 

Le consommateur a le droit d’informer le vendeur qu’il renonce à l’achat, sans paiement d’une quelconque pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours civils à compter du jour suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service (le droit de rétractation). L’acheteur qui exerce son droit de rétractation doit en informer le vendeur par écrit, par courrier électronique ou par lettre recommandée, dans laquelle il indique clairement qu’il annule l’achat. L’Acheteur doit indiquer le numéro de la commande et son numéro de compte (pour le remboursement). L’Acheteur doit également joindre une copie de la preuve d’achat pour vérification par le Vendeur. L’acheteur ne peut pas exercer son droit de rétractation pour : les services dont l’exécution a commencé avec l’accord de l’acheteur dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant le glissement de la commande (par exemple, la livraison des marchandises ou la livraison des produits)

Le retour doit d’abord être notifié par un e-mail à info@natini.be avec le numéro de commande, le nombre d’articles à retourner et la raison de ce retour.

 

9. PRODUIT

 

L’acheteur doit signaler tout problème ou défaut visible au moment de la livraison ou qui aurait pu raisonnablement être détecté au moment de la livraison au vendeur par e-mail ou par lettre dans les 2 jours suivant la livraison. Le vendeur n’est pas responsable de

les problèmes ou défauts causés par une utilisation contraire aux instructions fournies, la négligence, la force majeure, l’usure, l’âge ou toute utilisation inappropriée par l’acheteur. La garantie du vendeur s’éteint si la commande a déjà été réparée ou manipulée par un tiers. Pour chaque réclamation, l’acheteur doit fournir une copie de la preuve d’achat et une photographie du problème.

 

10. PRIVACY

 

Le Vendeur traite les données personnelles qu’il obtient dans le cadre de la commande à des fins d’administration de la clientèle, d’études de marché et, pour les clients existants ou sous réserve d’un consentement préalable, en vue de réaliser des campagnes d’information et de promotion personnalisées dans le cadre des activités commerciales du Vendeur. L’acheteur a à tout moment le droit de demander ces données et de les faire corriger. Dans le cadre du traitement, ces données peuvent être transmises aux personnes et sociétés auxquelles il fait appel pour l’exécution (y compris la livraison et le paiement) de la commande. Dans le cadre de ce traitement, le

Le vendeur peut également placer des cookies sur les utilisateurs de son site web. Les cookies sont de petits fichiers placés sur le disque dur de l’ordinateur du visiteur du site web. Ils contiennent des informations telles que la préférence linguistique de l’internaute, afin qu’il ne soit pas nécessaire de les saisir à nouveau lors d’une visite ultérieure du site web. Certains cookies permettent de s’assurer qu’un site web est graphiquement soigné, d’autres qu’une application web fonctionne correctement. Si le visiteur du site web ne souhaite pas que le site web place des cookies sur son ordinateur, il peut configurer son navigateur en conséquence. Pour cela, le consommateur doit consulter le manuel de son propre navigateur web.

 

11.

 

Toutes les réclamations relatives à la commande et/ou aux Conditions Générales, qu’elles soient contractuelles ou extracontractuelles, sont régies par le droit belge. Toutes les actions en justice, tant en procédure qu’en défense, sont soumises à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Courtrai. Si une clause des conditions générales est ou devient illégale, toutes les autres clauses restent pleinement applicables. Si une phrase d’un paragraphe ou une partie dissociable d’une phrase est ou devient illégale, les autres phrases du même paragraphe ou les autres parties de la phrase restent pleinement applicables.

 

12. COPYRIGHT

 

Aucune partie de ce site ne peut être copiée ou traitée sous quelque forme que ce soit sans l’accord écrit préalable du propriétaire. Ni la programmation, ni les scripts, ni la mise en page ne peuvent être utilisés sans l’autorisation du propriétaire du site. La reproduction du logo et de sa référence ne peut, en tout ou en partie, être convertie en un quelconque langage ou programme. Toute reproduction temporaire ou permanente de celui-ci est interdite.

 

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